Condições Válidas para Encomendas na Loja Online
1. Política de Preços
Serão aplicados os preços em vigor no dia da introdução da
encomenda, acrescidos da taxa de IVA aplicável no dia da faturação. O valor líquido
dos bens representa o valor dos mesmos sem sobretaxas, tais como: custos de corte,
custos de envio, serviços especiais e serviço de armazenamento.
1.1. Custos de Corte
Para cortes em comprimentos específicos, será cobrada uma
sobretaxa de 10,00 €.
2. Política de Pagamento
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, cartão de débito,
PayPal e transferência bancária. O pagamento integral é exigido no momento da
compra.
3. Política de Envios
3.1. Entrega Nacional
Se inserir um endereço de entrega em Portugal Continental e Ilhas,
entregaremos gratuitamente a partir de um valor líquido de produtos de 250,00 €.
Abaixo de um valor líquido de 250,00 €, é cobrada uma taxa de 10,00 €.
3.2. Entrega Internacional
Neste momento não se encontra disponível a opção de entrega
fora de Portugal continental e Ilhas. Encomendas com entrega internacional devem
ser enviadas para comercial.pt.ppt@lapp.com.
3.3. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega serão confirmados após recebido o
pagamento. Os prazos de entrega são estabelecidos contratualmente e, por princípio,
é norma da LAPP Portugal cumpri-los.
3.4. Acondicionamento
Cabos por metro até 30 Kg ou até 250 m são entregues em rolo.
Para encomendas superiores a 30 kg e/ou comprimentos superiores a 250 m serão
entregues em bobinas de cabo. Os acessórios serão vendidos exclusivamente nas
unidades de embalagem de acordo com o catálogo.
4. Política de Devoluções
4.1. Devolução de Produtos
(i) Excecionalmente, mediante solicitação prévia, a Lapp Portugal pode aceitar
devoluções por motivos não imputáveis à nossa loja. Os custos de envio serão a
cargo do CLIENTE. Será reembolsado até um máximo de 70% do valor dos
produtos que tenham de ser devolvidos pelo CLIENTE à nossa loja, desde que
cumpram os critérios enumerados nas cláusulas seguintes.
(ii) Apenas será aceite a devolução de produtos standard, não manipulados e nas suas
embalagens originais sem terem sido abertas. Entende-se por produto standard
aquele cujo número de artigo aparece no catálogo e é suficiente para definir o
produto sem adicionar mais especificações. Excluem-se, por exemplo, produtos
configuráveis, itens produzidos sob especificação do Cliente.
(iii) As devoluções poderão ser realizadas no máximo dentro de quinze dias após a
receção do produto, entendendo-se como tal a data da fatura emitida pela nossa
loja.
(iv) Ao solicitar a devolução, deve ser anexada uma cópia e/ou o número da guia de
remessa ou fatura na qual o produto foi adquirido. Caso contrário, serão cobrados
30 euros a título de despesas de gestão.
(v) Nos casos em que as devoluções não cumpram os critérios de aceitação, a Lapp
Portugal procederá ao retorno do produto com todos os custos a cargo do
CLIENTE.
4.2. Devolução de Bobinas e Paletes
Oferecemos o serviço de recolha de bobinas e
paletes de madeira reutilizáveis. Para a devolução deverá enviar um e-mail
para: comercial.pt.ppt@lapp.com.
5. Política de Reclamações
No caso de reclamação, pedimos que envie e-mail para e-
shop.pt.ppt@lapp.com.
6. Termos de Uso e Condições Gerais
Todos os direitos autorais do conteúdo do site
pertencem à Policabos S.A. Reservamos o direito de alterar preços, produtos e termos
a qualquer momento sem aviso prévio.
7. Política de Privacidade
Os dados dos clientes são recolhidos apenas para
processamento de pedidos e comunicações relacionadas à compra. Garantimos a
segurança e confidencialidade de todas as informações fornecidas pelos clientes.
8. Situações Omissas
Todas as situações omissas nestas condições